ทำไมทรูมูฟไม่ต่อโปรอัตโนมัติ

ใช้โปรเน็ตแพ็กเกจเน็ตไม่จำกัด เร็ว 15 Mbps จำนวน 50GB หลังจากนั้นเร็ว 384Kbps + โทรฟรีทุกเครือข่าย สูงสุด 15 นาที/ครั้ง โทรเกินนาทีละ 99สต. 30วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) พอถึงเวลาต่อให้อัตโนมัติไม่ต่อให้ทั้งที่เติมเงินไว้เพียงพอแต่คิดค่าเน็ตแพงมากผ่านไป2วันมาดูข้อความเงินหายไป261บาท และไม่ได้ต่อโปรเดิม